Häufig gestellte Fragen

Auf jeden Fall. CHOICE ist eine inklusive Plattform und für jede*n zugänglich. Wir arbeiten mit der LGBTQIA+ Community zusammen, um Zugang und Unterstützung zu gewährleisten. Nutzende werden ermutigt, alle Fälle von Ausgrenzung oder unangemessenen Inhalten zu melden.

Ja, CHOICE gibt seinen Anbietenden die Möglichkeit, ihre angebotenen Dienste und Preise selbst zu bestimmen, wobei sie 100% dieser Preise behalten (CHOICE verdient Geld, indem wir einen Aufschlag von 10% an die Kundschaft weitergeben). Anbietende können neue Dienstleistungen vorschlagen, die CHOICE dann auf ihre Rechtskonformität hin überprüft und hinzufügt. Unser Ziel ist es, so viele Dienstleistungen wie möglich aufzulisten, um die Transparenz zu erhöhen und Unklarheiten zu vermeiden.

Die Kommunikation auf CHOICE findet 1:1 zwischen telefonisch verifizierter Kundschaft und Anbietenden statt, um die Privatsphäre und Transparenz in der Interaktion zu gewährleisten. Die Kundschaft kann direkt aus dem Chat heraus eine Anfrage für ein Treffen senden. Dafür ist eine Vorauszahlung der Servicegebühr auf ein Zwischenkonto sowie eine Verifizierung mittels amtlichem Ausweis und Selfie erforderlich.

Die Anmeldung erfolgt online über die Webseite von CHOICE. Für die Erstanmeldung ist eine verifizierte Telefonnummer erforderlich. Danach gibt es einen Leitfaden, der dich durch den gesamten Prozess der Profilerstellung führt. Jede*r Anbieter*in kann das Profil entweder für den Bereich Gesellschaft, für den Bereich Intimität oder für beide Bereiche der CHOICE-Plattform aktivieren. Beide Bereiche können unterschiedliche Bilder, Preise und Einleitungstexte enthalten, sind aber mit der gleichen verifizierten Telefonnummer verknüpft. Nach der Erstellung des Profils muss ein gültiger amtlicher Ausweis vorgelegt und ein Selfie gemacht werden. Wenn diese übereinstimmen, kann das Profil zur Genehmigung eingereicht werden. Unser Genehmigungsverfahren ist in unserem Info Hub dokumentiert.

Wir sind weltweit verfügbar, aber die Dienste, die legal erbracht werden können, unterscheiden sich je nach Ort. Wenn du deine Verfügbarkeit an einem Ort hinzufügen möchtest, den du nicht findest, schick uns einfach eine Nachricht und wir fügen die Stadt zu unserer Liste hinzu, um die Rechtssicherheit für Anbietende und Kunden zu gewährleisten.

Es ist wichtig zu wissen, dass persönliche Treffen mit Fremden immer ein erhebliches Risiko darstellen. CHOICE bietet eine zusätzliche Verifizierungs- und Zahlungsabwicklung sowie eine Planungsebene, ersetzt aber nicht die üblichen Sicherheitsprotokolle und Personenüberprüfungen. Wenn du neu in der Anbietenden Community bist, solltest du dir einen erfahrenen Mentor suchen, der dich in die neuesten Prozesse einweist. Du wirst diese Prozesse nicht im Internet finden, da sie vertraulich behandelt werden, damit sie von potenziellen Tätern nicht umgangen werden können. CHOICE sorgt dafür, dass sich jede*r Kund*in mit einem gültigen amtlichen Ausweis und einem passenden Selfie verifizieren muss. Für diesen Prozess nutzen wir GBG Plc, einen Anbieter von Verifizierungen auf Bankenniveau. Ausserdem muss für jede Buchungsanfrage eine 100%ige Anzahlung der Dienstleistung auf unser Sperrkonto geleistet werden. Dieser Betrag wird an dich ausgezahlt, wenn A) der Check-in mit dem Kundschaft erfolgreich war oder B) die Kundschaft nicht zum Treffen erscheint oder weniger als 24 Stunden vor dem Treffen absagt oder C) die Kundschaft vor oder während eures Treffens gegen unsere CHOICE-Verhaltensrichtlinien verstösst. Nach jedem Treffen muss ein verbindliches Feedback über die Einhaltung unserer Verhaltensrichtlinien gegeben werden. Falls eine Partei gegen unseren CHOICE-Code verstossen hat, können wir den Zugang zum Konto auf unbestimmte Zeit sperren. Dies ist einzigartig auf unserer Plattform, da die Kontosperrung auf der Grundlage einer verifizierten Identität erfolgt, im Gegensatz zu anderen Plattformen, die leicht veränderbare Identifikatoren wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen verwenden. Wir arbeiten ausserdem an einem System zur Meldung kleinerer Verstösse gegen die Verhaltensrichtlinien, das auf dem Profil der nutzenden Person sichtbar sein wird, wenn diese mit anderen Nutzenden in der Community interagiert.

Logge dich einfach in dein Konto ein und klicke auf „Deaktiviere dein Profil, um Änderungen vorzunehmen“. Damit deine Änderungen wirksam werden, musst du das Profil erneut zur Genehmigung einreichen, denn wir müssen sicherstellen, dass unsere Richtlinien eingehalten werden und die Änderungen zum Rest deines Profils passen.

CHOICE legt Mindestpreise für Dienstleistungen fest, um Preisdumping zu verhindern und Anbieter zu schützen. Wenn du niedrigere Preise anbieten möchtest und eine Begründung dafür hast, melde dich bitte bei uns und wir werden deinen Antrag prüfen. Wir sind uns der Auswirkungen bewusst, die Mindestpreise auf die Anbietenden haben können, und wollen sicherstellen, dass diese Auswirkungen nur zum Vorteil der Anbietenden-Community sind.

Kunden können über CHOICE Anbietende erkunden und filtern und Buchungen anfordern. Um eine Buchungsanfrage zu senden, sind eine verifizierte Telefonnummer, ein passender amtlicher Ausweis und ein Selfie sowie eine vollständige Anzahlung der gesamten Servicegebühr erforderlich. Anschliessend kann die anbietende Person entweder annehmen, ablehnen, eine neue Zeit für die Buchung vorschlagen oder für weitere Informationen chatten. Sobald das Treffen akzeptiert wurde, ist eine Rückerstattung nur möglich, wenn die Stornierung > 24 Stunden vor der bestätigten Zeit des Treffens erfolgt oder die anbietende Person nicht zum Treffen erscheint oder dieses aus persönlichen Gründen absagen muss. Nach erfolgreichem Check-in über den QR-Code des Meetings wird das Geld aus dem Zwischenkonto an die anbietende Person freigegeben. Bei Nichterscheinen, Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Treffen oder Verstössen gegen die Verhaltensrichtlinien (CHOICE Code) werden die Gelder sofort aus dem Zwischenkonto an die anbietende Person freigegeben. Nach jedem Treffen muss ein obligatorisches Feedback ausgefüllt werden, das die Einhaltung der Verhaltensrichtlinien bestätigt.

Wir haben einen sehr strengen Fotoverifizierungsprozess, der verlangt, dass jedes Foto anhand eines Selfies und eines amtlichen Ausweises überprüft wird. Für Anbietende, die ihr Gesicht aus Gründen der Privatsphäre nicht zeigen, haben wir ähnliche Fotos verifiziert, auf denen das Gesicht sichtbar war (z.B. wird ein Foto, auf dem nur Hände zu sehen sind hochgeladen, verifizieren wir dieses anhand eines Fotos auf dem die Hände und das Gesicht zu sehen sind).

Wenn Deine Buchungsanfrage noch nicht angenommen wurde, kannst Du sie jederzeit stornieren (gegen eine volle Rückerstattung) oder ändern. Für angenommene Buchungsanfragen erhältst Du eine vollständige Rückerstattung, wenn Du bis zu 24 Stunden vor dem Treffen stornierst.

Anders als bei anderen Plattformen und Online-Verzeichnissen gibst du deine Telefonnummer niemals an andere weiter. Die Überprüfung der Telefonnummer und der Identität erfolgt ausschliesslich auf der Plattform. Wir geben deine Daten niemals weiter. Alle Nutzenden in der CHOICE Community werden mit einem gültigen amtlichen Ausweis und einem passenden Selfie verifiziert. Jede Person muss akzeptieren, dass sie sich an unseren CHOICE Verhaltenskodex hält und sich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Ausserdem wird nach jedem Treffen eine Bestätigung der Einhaltung dieser Verhaltensrichtlinien verlangt. Verstösse gegen diese Richtlinien können zu einer unbefristeten Sperrung des Kontos führen, die auf einer verifizierten Identität beruht (im Gegensatz zu anderen Plattformen, die Telefonnummern oder E-Mail-Adressen verwenden, die leicht geändert werden können). Unser Ziel ist es, mit diesem System kontinuierlich Vertrauen aufzubauen und die Qualität des Marktes zu verbessern.

CHOICE ist eine inklusive Community, daher moderieren wir keine Anbietendenprofile. Wir sorgen jedoch mit einem sehr strengen Verifizierungsprozess für eine authentische und genaue Darstellung. Jedes auf unserer Plattform hochgeladene Foto wird mit einem amtlichen Ausweis und einem Selfie abgeglichen. Wenn Fotos auf einem Anbieterprofil das Gesicht zur Verifizierung nicht zeigen, bitten wir darum, das Foto zu entfernen oder ein Verifizierungsfoto mit sichtbarem Gesicht hochzuladen (z.B. wenn ein Foto von Händen hochgeladen wird, fordern wir ein Verifizierungsfoto, auf dem sowohl die Hände als auch das Gesicht zu sehen sind, überprüfen es und lassen dann das Foto mit nur sichtbaren Händen auf unserer Plattform zu). Alle persönlichen Angaben müssen wahrheitsgemäß gemacht werden. Unser System überprüft alle verfügbaren Angaben (wie das Alter) mit dem amtlichen Ausweis. Wenn dabei ein Fehler auftritt, bitten wir entweder um Korrektur zur richtigen Altersgruppe oder um Entfernung der Altersangabe. Wir haben insgesamt 6 Verifizierungsebenen, wobei die niedrigste Ebene 1 die Verifizierung mit amtlichem Ausweis und Selfie ist. Die Ebenen reichen von Chat-Interviews über Audio- und Videoanrufe bis hin zu einem persönlichen Interview mit CHOICE-Mitarbeitern. Die letzte Ebene ist die Community-Verifizierung. Wenn Sie jemals Fragen zu unserem Verifizierungsprozess haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.

Das ist sehr individuell je nach anbietender Person, aber auf der Grundlage der von CHOICE durchgeführten Recherchen wird empfohlen, alle Informationen anzugeben, die für eine direkte Entscheidung über die Buchungsanfrage notwendig sind. Vermeide Nachrichten wie „Hallo! Wie geht es dir?“, da sie es den Anbietenden erschweren, deine Aufrichtigkeit zu beurteilen. Das beste Signal, das du geben kannst, um die höchste Antwortrate zu erhalten, ist eine Buchungsanfrage für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit, eine bestimmte Dauer und einen bestimmten Ort zu stellen und dann eine Chat-Nachricht an die anbietende Person zu senden, in der du dich vorstellst und einige Informationen über deine Präferenzen für das Treffen angibst. Die Buchungsanfrage signalisiert den Anbietenden, dass du die Identitätsprüfung durchlaufen und die Anzahlung geleistet hast. Die persönliche Nachricht gibt dann einen besseren Überblick über deine Erwartungen an das Treffen und alle notwendigen Vorbereitungen, welche die anbietende Person berücksichtigen muss. Wenn du noch nicht bereit bist, eine Buchungsanfrage zu stellen, aber trotzdem mit den Anbietenden in Kontakt treten möchtest, solltest du offen sagen, wonach du suchst. Wenn du einfach nur plaudern willst, mach das deutlich. Eine ehrliche und direkte Kommunikation wird von den Anbietenden geschätzt, denn sie signalisiert, dass du rücksichtsvoll mit ihrer Zeit umgehst.

Unser Ziel ist es, eine sichere Umgebung für alle zu schaffen. Ein Teil dieser Bemühung besteht darin, die Kundschaft vor Betrugsversuchen zu schützen, indem alle auf einem Anbietendenprofil geteilten Informationen (z.B. Bilder, Videos, Informationen in der Biografie, Zertifikate und Diplome usw.) überprüft und die Zahlung für die Dienstleistung bis zu einem erfolgreichen Check-in beim Treffen mit der verifizierten anbietenden Person auf einem Treuhandkonto gehalten wird. Du kannst auch jederzeit während des Chats oder über das Feedback-Formular nach dem Treffen Verstösse gegen die Verhaltensrichtlinien melden.

Zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage muss der gesamte Betrag für die Dienstleistung auf unser Sperrkonto eingezahlt werden. Das Geld wird der anbietenden Person nach erfolgreichem Check-in ausgezahlt. Die Anzahlung ist bis 24 Stunden vor dem Treffen vollständig erstattbar, sofern die Buchungsanfrage von der anbietenden Person akzeptiert wurde. Buchungsanfragen, über die Anbietende noch nicht entschieden haben, können jederzeit storniert werden, wobei der volle Betrag erstattet wird. Für alle anderen kostenpflichtigen Dienstleistungen wie Chats und kostenpflichtige Inhalte oder Trinkgeld ist eine Aufladung erforderlich. Dies kann auf unserer Webseite erfolgen. Unterstützte Zahlungsmethoden sind TWINT (nur in der Schweiz), Postfinance (nur in der Schweiz), Kreditkarten, Telefon (nur in der Schweiz), SMS (nur in der Schweiz) oder Überweisung.

Es ist wichtig zu beachten, dass persönliche Treffen mit Fremden immer ein erhebliches Risiko bergen. CHOICE nutzt Technologie und Verifizierungsprozesse wie online- und persönliche Interviews mit Anbietenden, um deren Selbstständigkeit zu validieren und sicherzustellen, dass die Verhaltensrichtlinien verstanden und akzeptiert werden. Zusätzliche Sicherheitsfunktionen sind die Möglichkeit, Verstösse gegen die Verhaltensrichtlinien direkt aus dem Chat oder während des Feedbacks nach dem Treffen zu melden und die Treuhandfunktion für Zahlungen, die sicherstellt, dass Gelder erst nach einem erfolgreichen Check-in übertragen werden.

Wenn die anbietende Person vor dem Check-in (d.h. vor dem Treffen) die Buchung storniert, erhältst Du eine vollständige Rückerstattung der auf das Sperrkonto eingezahlten Servicegebühr.

Verstösse gegen den CHOICE-Kodex können jederzeit gemeldet werden. Wir gehen den gemeldeten Problemen nach, insbesondere wenn die Kommunikation auf der Plattform erfolgt, um geeignete Massnahmen zu ergreifen oder Empfehlungen für Massnahmen zu geben, die die nutzende Person ergreifen sollte.